Folosirea emoticoanelor în corespondența de serviciu poate lăsa impresia de incompetență
21 August 2017, 08:19 (actualizat 21 August 2017, 14:03)
Spre deosebire de efectul pozitiv al zâmbetului în întâlnirile față în față, folosirea emoticoanelor - simboluri grafice pentru diferite emoții - în corespondența de serviciu nu îmbunătățește tonul mesajului, ci poate lăsa impresia de incompetență, este concluzia unui studiu recent, preluat de Xinhua.