Siteul tvr.ro foloseste cookies. Continuarea navigarii pe acest site se considera acceptarea politicii de utilizare a cookies. Afla mai multe accesand Politica de cookies Vezi și Politica de Confidenţialitate care face referire la modul în care colectăm, folosim şi partajăm datele dumneavoastră pentru a va oferi serviciile TVR precum şi modul în care folosim platformele sociale.

Păcăliţi de o agenţie de transport. O familie din Timiş a aşteptat în zadar un microbuz care să-i ducă în Spania. Reacţia companiei

Au stat ore în șir în soare în așteptarea microbuzului, care trebuia să-i ducă în Spania și care nu a mai venit. Este păţania unor timişeni, păcăliți de o firmă de transport. Oamenii spun că, după ce au fost asigurați de mai multe ori că este vorba doar de o întârziere a microbuzului, în cele din urmă li s-a spus că vor primi jumătate din bani înapoi. Până la această oră, firma de transport nu a putut fi contactată.

09 Iunie 2019, 21:39 (actualizat 14 Iunie 2019, 14:57) |
Cu ochii în soare
EMBED VIDEO LINK CU VIDEO
Embed:
Link:

Familia Vega trebuia să plece sâmbătă după-amiază în Spania. Și-au cumpărat bilete de la agenția Tabita Tour din Timișoara și au mers la punctul de îmbarcare. De aici a început coșmarul.

Am venit de la ora două după-amiază și este ora 19 jumătate seară și stăm patru persone fără să fim luați în considerare. Am sunat și ne-a zis să așteptăm în fața agenției că vine o mașină să ne ducă la Arad”, spune Aurel Vega.

După ora 16.00 nu a mai răspuns nimeni la telefoanele firmei.

Păgubiții s-au întors în cele din urmă acasă, de unde și-au căutat un alt mijloc de transport până în Spania.

Ei sunt hotărâți să-și recupereze banii pe bilete, dar vor să fie despăgubiți și pentru zilele cât au întârziat la serviciu, respectiv la școală.

“În primul rând ne cerem scuze față de clienții noștri. Incidentul care a avut loc în stația din Timișoara s-a datorat unor erori umane, dar și tehnice. Compania noastră a fost săptămâna trecută victima unui atac cibernetic, care a pus în dificultate sistemul nostru de informații. Motiv pentru care website-ul companiei nici nu funcționează. Situația se va remedia în cel mai scurt timp, iar clienții noștri vor primi întreaga suma înapoi, dar și o călătorie gratis pentru ruta România - Spania. Compania noastră transportă anual peste 500.000 de pasageri, iar în cei 20 de ani de activitate ne-am propus întotdeauna să fim aproape de clienții noștri, încercând să le oferim servicii profesioniste și de încredere. Suntem întotdeauna deschiși la sugestiile clienților și la o continuă îmbunătățire", a precizat Ioan Sighiartău, director general Tabita Tour.

 

 

 

 

ŞTIRILE ZILEI
CELE MAI NOI DIN ACTUALITATE
 
  AZI MAINE
BUCURESTI 16°C 10°C
IASI 15°C 11°C
CLUJ 9°C 9°C
CONSTANTA 10°C 9°C
CRAIOVA 16°C 8°C
BRASOV 13°C 6°C
Vezi toate informatiile meteo
CURS BNR - 17 Februarie 2020, 14:07
 
INDICI BVB
 
INDICE BET
Data: 17-02-2020
Deschidere: 10099.82
Maxim: 10125.73
Mimim: 10074.21
Variatie: -0.04%
TLV
2.57
0%
BIO
0.36
1.68%
TRP
0.33
2.79%
FP
1.38
0.36%
M
38.40
0.26%
EL
10.70
0.47%
TEL
20.60
0%
SNP
0.42
0.35%
SNG
34.60
0.14%
RMAH
0.52
7.14%
ARHIVĂ ȘTIRI