Siteul tvr.ro foloseste cookies. Continuarea navigarii pe acest site se considera acceptarea politicii de utilizare a cookies. Afla mai multe accesand Politica de cookies Vezi și Politica de Confidenţialitate care face referire la modul în care colectăm, folosim şi partajăm datele dumneavoastră pentru a va oferi serviciile TVR precum şi modul în care folosim platformele sociale.
VIDEO TELEJURNAL

Asistenţă 24 de ore din 24, inclusiv pe e-mail, pentru românii din străinătate

Ministerul de Externe de la Bucureşti a pus în funcţiune call-center-ul unde se centralizează toate solicitările românilor din străinătate. De asemenea, există o linie de urgenţă, un fel de 112 consular, unde cei aflaţi în dificultate peste hotare pot obţine asistenţă consulară, la orice oră din zi şi din noapte.

22 Ianuarie 2015, 19:18 |
Call Center MAE
EMBED VIDEO LINK CU VIDEO
Embed:
Link:

Centrul de Contact şi Suport al Cetăţenilor Români din Străinătate este un call center unde sunt redirecţionate toate apelurile trimise la oficiile consulare. Era mare nevoie de aşa ceva, spun oficialii Ministerului de Externe, mai ales în contextul restrângerii reţelei consulare din ultimii ani.

Românii din străinătate pot afla orice informaţie de care au nevoie telefonic sau pe e-mail, spun oficialii MAE.

În cazul în care robotul telefonic nu are răspunsul la întrebare, vor fi transferaţi în call center. Aici intră în legătură cu un operator care fie îi îndrumă pentru rezolvarea problemei, fie îi redirecţionează la secţia consulară competentă.

Cazurile de urgenţă nu sunt puse pe o linie de aşteptare ci au prioritate - acelaşi sistem ca numărul 112.

Oficialii le recomandă cetăţenilor români să-şi formuleze cererile şi pe e-mail, la adresa contact@informatiiconsulare.ro, unde vor fi soluţionate în cel mult 24 de ore.

 

Articole pe aceeaşi temă
 
ŞTIRILE ZILEI
CELE MAI NOI DIN ACTUALITATE
 
StirileTVR.RO PE FACEBOOK
 
  AZI MAINE
BUCURESTI 10°C 5°C
IASI 6°C 3°C
CLUJ 10°C 7°C
CONSTANTA 8°C 3°C
CRAIOVA 14°C 7°C
BRASOV 6°C 5°C
Vezi toate informatiile meteo
CURS BNR - 15 Noiembrie 2018, 13:11
 
INDICI BVB
 
INDICE BET
Data: 15-11-2018
Deschidere: 8550.55
Maxim: 8558.28
Mimim: 8522.46
Variatie: -0.3%
EL
10.82
1.3%
TLV
2.36
0.21%
SNG
34.75
0.57%
SIF5
2.09
2.8%
TGN
350.50
1.55%
M
27.40
0.36%
ELMA
0.13
3.23%
SNP
0.37
0%
TEL
23.45
2.09%
SIF2
1.30
0%
ARHIVĂ ȘTIRI