O anchetă uriașă e în plină desfășurare în Franța, după defecțiunea care a făcut inaccesibile, pentru câteva ore, principalele numere de urgență din țară. Niciun apel către ambulanță, poliție, pompieri sau către numărul unic de urgență european 112 nu a fost operațional. Patru decese ar putea fi legate de această problemă, care s-a remediat abia după câteva ore.
Au fost câteva ore grele, în care panica și durerea celor care au avut nevoie de ajutor sunt de nedescris. Mama unui copilaș de numai doi ani a încercat să apeleze numerele de urgență mai bine de o oră.
Când ambulanța a sosit a fost, din păcate, prea târziu.
Situația a revenit la normal după câteva ore în care, pe de o parte, s-au pus în funcțiune câteva numere provizorii care să poată fi apelate, iar pe de altă parte, s-au lansat procedurile de remediere a defecțiunii.
Câteva anchete sunt în curs de desfășurare. Operatorul de telefonie Orange a declanșat propria anchetă internă, alte patru anchete analizează posibila legătură între această defecțiune și 4 decese precum și un audit cerut de Guvern la același operator de telefonie, care deține monopolul.
Premierul Jean Castex a anunțat că, peste două luni, vor fi publice rezultatele auditului care va arăta exact ce nu a funcționat, dar și ce măsuri sunt necesare pentru ca astfel de situații dramatice să nu se mai repete.